Une agence bancaire a t elle le droit d'arrêter la distribution des billets de 10 euros dans ses DAB sans prévenir quiconque ?
27 July 2014, 06:33 PM
Bonjour .

Le crédit mutuel de ma ville a pris la décision officieuse de ne plus distribuer les billets de 10 euros dans ses distributeurs automatiques de billets sans informer quiconque .
Je suis sous curatelle et je dispose d'une carte sans code qui ne me permet pas de choisir la somme que je vais retirer .
Même si je demande à ma curatrice de modifier la somme à retirer chaque semaine il y aura toujours des problemes lors de mes retraits .

Je m'explique : parfois le distributeur donne 1 billet de 50 euros et le reste en billets de 20 euros , et d'autres fois , il donne 2 billets de 50 euros et le reste en billet de 20 euros .

Je n'ai jamais la possibilité de savoir si le DAB va me donner 1 ou 2 billets de 50 euros . Donc , certaines semaines , je suis lésé de 10 euros .

Cet argent est important car il me permet d'acheter ma nourriture , mes produits ménagers et mon essence .

Pouvez vous m'indiquer quoi faire et si une action en justice est possible car je ne connais pas suffisemment le droit des banques .

Je vous remercie .  
Answer
Votes: 36

sans prévenir qui??? tu crois qu ils vont écrire à tous leurs clients pour leur dire, plus de 10 euros dans le DAB????
L agence fait ce qu elle veut, à toi de t organiser!
Meta Analysis
A long question mainly dealing with Bonjour, Pouvez,. No real monetary issues are questioned, but the question tone is natural. The question isn't very well explained, but well formed.
The answer is short and a bit shallow. doesn't focus on cash, and it's assertive. The answer isn't very clear, and quite hard to understand.
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