Formula para confiança no excel?
23 November 2014, 07:04 PM
Preciso encontrar uma formula que me diga que o paciente que vem aqui mais vezes é mais confiável que o que menos vem, segue exemplo:

Possuo 3 indices
Agendada comparecida e % comparecimento

Agendou 1
Compareceu 1
% 100%

Porem
Agendou 10
Compareceu 10
% também é 100%

E esse de 10 é muito mais importante para mim, como acho uma formula para diferenciar o que veio uma vez do que veio 10 vezes.  
Answer
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acho que você tem que estabelecer um sistema de média ponderada.

Ou seja, ter um conjunto de notas e cada nota tem um peso.

A quantidade de consultas teria um peso
O % de comparecimento teria outro peso

Você fala em 3 índices mas só mencionou dois.

Faria algo assim

Número absoluto de consultas

de...... até ..... pontos
0........ 3........ 10
3........ 5........ 20
5....... 10........ 30
10...... 20....... 40

Aí a pontualidade teria outra pontuação

de....... até..... pontos
0........ 50%.... 0
51%... 66%.... 10
67¨%.. 75%.... 20
76%....90%.... 30
91%... 100%... 40



Ou você pode aplicar a pontualidade diretamente como redutor dos pontos.

Se a pontualidade é mais importante, dê
Meta Analysis
A long answer and insightful. doesn't focus on cash, and the tone is tentative. The answer isn't very clear, and quite hard to understand.
A long question mainly dealing with Preciso, Possuo, Agendada, Agendou, Compareceu,. No real monetary issues are questioned, but the question tone is natural. The question isn't very well explained, but well formed.
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